Тренинг «Коммуникации в проекте изменений»

Реалии современного бизнеса таковы, что всем компаниям приходится постоянно сталкиваться с необходимостью меняться и совершенствовать свою деятельность. Частота этих изменений, как правило, зависит не от нас, а от нашей конкурентной среды.

Управление коммуникациями — это именно та область менеджмента, которая является наиболее критичной в ходе любого проекта организационного изменения. Именно от того, как будут спланированы и налажены коммуникации, во многом будет определен успех проекта изменения.

По итогам обучения Вы приобретете знания и навыки, необходимые для эффективного планирования и управления коммуникациями в проектах изменений.

Кроме того, Вы систематизируете риски, преграды, трудности (предпосылки сопротивления изменению), а также определите источники их возникновения и способы их преодоления (организационный, групповой и личностный уровни).

Во время проведения тренинга используются такие методы интерактивного обучения, как техники рефлексивной психологии, ролевого взаимодействия и творческой игры, а также ряд упражнений по развитию представления участников о психологических аспектах управления межличностными деловыми коммуникациями.

Тренинг проводится под руководством сразу двух экспертов Peoplemind: Байрама Аннакова — эксперта в области профессионального управления проектами и Елены Снесаревой — эксперта в области HR-менеджмента, психологии и социального взаимодействия.

Для кого

Программа тренинга ориентирована на руководителей различных подразделений и служб, задействованных в организационных изменениях: внедрение новой информационной системы, переход на новую структуру управления, постановка новых процессов и др.

Инструкторы: Байрам Аннаков, Елена Снесарева

Расписание

В настоящее время регистрация на мероприятие закрыта. Оставьте, пожалуйста, предварительную заявку, и мы сообщим Вам о ближайшей дате проведения в вашем городе.

Программа

1 день
09:30 — 10:00	Регистрация и кофе.
10:00 — 11:30	Принципы и инструменты эффективных коммуникаций. План коммуникаций. Интервью. Совещания. Звонки. Электронная почта и системы обмена сообщениями. Системы совместной работы.
11:30 — 11:45	Кофе-брейк.
11:45 — 13:15	Проект внедрения изменений. Жизненный цикл: системный взгляд на проект внедрения. Барьеры на пути перемен (совмещение обязанностей, изменение властных полномочий, тревога).
13:15 — 14:15	Обед
14:15 — 15:00	Проект внедрения изменений. Роль коммуникаций. Применение принципов и инструментов эффективных коммуникаций.
15:00 — 16:00	Конфликты. Типы конфликтов в проекте изменений. Причины возникновения конфликтов.
16:00 — 16:15	Кофе-брейк.
16:15 — 17:30	Конфликты. Стратегии разрешения конфликтов.
17:30 — 18:00	Подведение итогов, вопросы и ответы.

2 день
09:30 — 10:00	Кофе.
10:00 — 10:45	Коммуникационная составляющая в разработке ПО. Коммуникационный процесс. Типы и уровни коммуникаций.
10:45 — 11:30	Межличностные коммуникации. Восприятие и искажение. Коммуникационные предпочтения и ограниченная рациональность.
11:30 — 11:45	Кофе-брейк.
11:45 — 13:15	Межличностные коммуникации. Семантические барьеры. Невербальные коммуникации.
13:15 — 14:15	Обед
14:15 — 15:45	Межгрупповые коммуникации. Горизонтальные и вертикальные коммуникации. Искажения информации. Фильтрация. Сленг.
15:45 — 16:00	Кофе-брейк.
16:00 — 16:45	Межгрупповые коммуникации. Причины недоверия и способы установки доверительных отношений. Групповая динамика.
16:45 — 17:30	Заключение. Адаптация принципов эффективной коммуникации.
17:30 — 18:00	Подведение итогов, вопросы и ответы.

Отзывы

«Высокий профессиональный уровень проведения тренинга. За короткое время раскрыты важные вопросы и понятия, касающиеся организационного взаимодействия личности в отношении себя, коллектива и проекта в целом. Полученная информация, предлагаемые игры помогут в работе, в жизни, повысят организаторские способности.
Благодарю за высокий профессиональный уровень инструкторов Елены и Байрама. Те открытия и познания, которые были осознаны во время проведения тренинга, помогут мне в управлении, саморазвитии и, конечно, во взаимодействии с коллегами».

Татьяна Савостьянова,
начальник Управления налично-денежного обращения,
«Нордеа Банк»

«Очень хорошо! Я рад, что так полезно потратил эти 2 дня. Кроме новых знаний я смог увидеть в себе то, что я не сделал ранее или должен изменить в себе».

Аркадий Затуловский,
ИТ-директор,
«Нордеа Банк»

«Прекрасная возможность получить новый опыт и новый взгляд на организацию взаимоотношений между сотрудниками, подразделениями».

Виктория Мордовцева,
начальник Управления верификации и методологии учета,
«Нордеа Банк»

«Актуальная и хорошо подобранная под проблемы заказчика информация. Блестящая артистичность Елены и обезоруживающий профессионализм Байрама. Большое спасибо за доходчивое изложение и динамичность».

Дмитрий Звягин,
зам. руководителя отдела управления проектами,
«Нордеа Банк»

Другие курсы